Automatización e IA · Habilitación de equipos
Que tu equipo sepa aprovechar la IA en su trabajo
Te ayudamos a llevar la IA y la automatización a tareas concretas del día a día, con orientación adaptada a las personas, los procesos y las herramientas de tu organización.
- Tareas del día a día
- Adaptada a tu equipo
- IA y automatización
- Criterios de revisión
Para quién es
De la curiosidad a una forma de trabajar
Equipos que empiezan con la IA
Equipos que quieren comenzar a usar IA con un propósito claro, a partir de una tarea sencilla: redactar una respuesta, preparar un borrador u ordenar información.
Le sirve para: empezar por algo útil desde el primer día.
Equipos que ya tienen herramientas
Equipos que ya cuentan con herramientas de IA o automatización y quieren mejorar la forma en que las utilizan.
Le sirve para: sacar más provecho de lo que ya tienen.
Equipos ante una nueva automatización
Equipos que se preparan para trabajar con una nueva solución de automatización y necesitan entender cómo atender una solicitud dentro del nuevo flujo.
Le sirve para: llegar preparados al nuevo flujo de trabajo.
Qué puede aprender tu equipo
Aprendizaje conectado con las tareas del equipo
Identificar oportunidades útiles
Reconocer qué actividades pueden apoyarse en IA o automatización y cuáles deben seguir bajo el criterio de una persona.
Dar mejores instrucciones
Explicar una tarea con contexto, ejemplos y el formato de respuesta esperado, y ajustarla cuando el primer resultado no basta.
Revisar antes de utilizar
Detectar respuestas incompletas, verificar la información y acordar qué datos pueden usarse en cada herramienta.
Trabajar con los flujos implementados
Si acompaña una solución de Lancer Group: gestionar conversaciones, atender derivaciones y reconocer cuándo intervenir.
Los temas y los ejercicios se proponen según las funciones de los participantes, las herramientas que tienen y las tareas que quieren mejorar.
Nuestro enfoque
La herramienta es solo el comienzo
Tu equipo necesita entender para qué utilizar la IA, cómo pedirle resultados útiles y cómo revisar lo que produce. Por eso el aprendizaje gira alrededor del trabajo real de las personas.
Ejercicios que tu equipo reconoce
La propuesta puede centrarse en un equipo o proceso específico, con ejemplos elegidos según las necesidades del grupo y la información que pueda utilizarse.
Vinculada a la implementación
Nuestros planes de atención centralizada y automatización contemplan capacitación para usar la solución. Esa experiencia es el punto de partida.
Cómo trabajamos
Una propuesta según tu punto de partida
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01
Conocemos a tu equipo
Conversamos sobre las funciones de los participantes, las herramientas disponibles y las tareas que quieren mejorar.
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02
Proponemos el contenido
A partir de esa conversación proponemos los temas, los ejercicios y la modalidad de trabajo.
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03
Acordamos el alcance
Antes de comenzar definimos participantes, duración, herramientas, materiales y acompañamiento, si aplica.
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04
Practicamos con tareas reales
Los ejercicios responden a tareas que los participantes reconocen y realizan en su día a día.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿El equipo necesita conocimientos técnicos?
No necesariamente. Podemos plantear una formación orientada a usuarios de negocio, ajustada a sus funciones y a su experiencia previa.
¿Puede enfocarse en un departamento?
Sí. La propuesta puede centrarse en un equipo o proceso específico, para que los ejercicios respondan a tareas que los participantes reconocen y realizan.
¿Cuánto dura y quiénes participan?
Depende de tu equipo. Participantes, duración, materiales y acompañamiento se acuerdan contigo antes de comenzar.
¿Las herramientas y sus licencias están incluidas?
Se define en la propuesta. Antes de comenzar acordamos qué herramientas se utilizarán y qué accesos necesita cada participante.
¿Podemos pedir una formación sin contratar una automatización?
Cuéntanos qué necesita aprender tu equipo y evaluamos una propuesta de capacitación independiente.
¿Listo para empezar?
Empieza por una tarea que tu equipo quiera mejorar
Explícanos qué hacen hoy, qué les cuesta y qué herramientas utilizan. Podemos convertir ese punto de partida en una propuesta de aprendizaje aplicada.
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